Una vez que el proceso de negociación de la compensación comienza a calentarse en su caso de lesión personal, tendrá que tener una estrategia efectiva que le permitan obtener la mayor cantidad de dinero y beneficios posibles. Echarle un ojo a estos consejos es una gran manera de empezar.
Tenga en mente un monto de compensación
Al armar su carta de demanda de compensación, debes considera una amplia gama de variables que afectan el valor de tu demanda. Antes de hablar con un ajustador sobre su demanda, decida sobre una figura de liquidación mínima dentro de ese rango que aceptaría. Esta cifra solo debe saberla usted y su abogado, no es algo que debería revelarle al ajustador del seguro. Pero una vez que las cifras y las discusiones comienzan a ir y venir, es de gran ayuda para su caso si ya tiene una cantidad en la mente. De esa manera, no tiene que tomar una decisión rápida si un ajustador le hace una oferta de “tómelo o déjelo” en el teléfono. Usted sabrá si cumple con su nivel mínimo de expectativas o no.
Sin embargo, no tiene por qué aferrarse a la figura que originalmente estableció para usted. Si un ajustador señala algunos hechos que usted no había considerado pero que hacen claramente que su demanda sea más débil, usted puede tener que bajar su cantidad mínima. Y si el ajustador comienza con una oferta de liquidación baja o un número en o cerca de su mínimo – o si usted descubre evidencia que hace que su reclamo sea más fuerte – puede que desee aumentar su cifra mínima.
No aceptar apresuradamente la primera oferta que reciba
Es una práctica habitual para los ajustadores de seguros el iniciar las negociaciones por primera vez ofreciendo un monto de liquidación muy bajo – o, a veces, negando la responsabilidad en conjunto. Con esta táctica, el ajustador está tratando de averiguar si usted entiende lo que su demanda vale y ver si usted está tan impaciente por obtener algo de dinero que aceptaría cualquier cantidad.
Cuando se hace una primera oferta, su respuesta debe depender de si es una oferta razonable pero demasiado baja o si es tan baja que es sólo una táctica para ver si sabe lo que está haciendo. Si la oferta es razonable, inmediatamente puede hacer una contraoferta. Eso le demuestra al ajustador que usted, también, está siendo razonable y está dispuesto a comprometer un poco su margen de ganancias. Un poco más de negociación debe llegar rápidamente a una cantidad de liquidación final que ambos consideren justo. En estas negociaciones, no te molestes en repasar todos los hechos otra vez. Sólo haga hincapié en los puntos más fuertes a su favor – por ejemplo, que el asegurado era completamente culpable.
Haz que el ajustador justifique cualquier oferta demasiado baja
Si en su primera conversación, el ajustador hace una oferta tan baja que obviamente es sólo una táctica de negociación para ver si usted sabe lo que su demanda vale realmente, no reduzca inmediatamente la cantidad mínima de su demanda. En su lugar, pida al ajustador que le proporcione las razones específicas por las que la oferta es tan baja. Tome nota de la conversación. Luego escriba una breve carta respondiendo a cada uno de los factores que el ajustador ha mencionado. Dependiendo de la fuerza de cualquiera de las razones del ajustador, puede que se reduzca ligeramente su demanda, pero antes de bajar su demanda demasiado, espere a ver si el ajustador responderá después de recibir su carta de respuesta.
La próxima vez que hable con el ajustador, comience pidiendo una respuesta a su carta de objeciones. El ajustador ahora debe hacer una oferta razonable sobre la cual usted será capaz de negociar y llegar a una figura de compensación justa.
Haga hincapié en los puntos emocionales a su favor
Durante las negociaciones, mencione cualquier punto emocional que apoye su demanda. Si, por ejemplo, le ha enviado al ajustador una foto particularmente fuerte de un automóvil aplastado o una lesión de apariencia severa, refiérase a ella. Si había una botella de cerveza encontrada en el coche de la otra parte, refiérase de nuevo a la posibilidad del uso del alcohol. Si ocurrieron accidentes similares en lugar del siniestro, recuérdeselo al ajustador. Si su lesión interfirió con su capacidad de cuidar a su hijo, mencione que su hijo sufrió como resultado de esta. Aunque no hay manera de poner un valor monetario a estos factores, pueden ser de gran ayuda al momento de conseguir que una compañía de seguros acepte su demanda de lesión personal.
Siempre espere una respuesta
No reduzca su demanda más de una vez hasta que tenga una nueva oferta del ajustador. Nunca reduzca su demanda dos veces sin una oferta incrementada intermedia del ajustador; Simplemente no es una buena negociación.
Si el ajustador viene con más razones para realizar una oferta baja, revise cada una de ellas. Una vez que usted ha refutado todos los argumentos del ajustador, usted conseguirá una oferta razonable, o usted habrá descubierto que ninguna oferta razonable está viniendo por parte del ajustador y usted tendrá que intentar poner cierta presión adicional en la compañía de seguros, consulte con su abogado para saber qué medidas pudiese tomar en esta situación.
Saber cuándo contratar a un abogado
Si en algún momento sientes que las negociaciones no van como esperabas, puedes considerar hablar con un abogado. Un abogado debe ser consultado cuando cualquiera de los siguientes casos ocurra:
- Usted está exigiendo compensación por lesiones graves, dolor y sufrimiento más allá de algunos miles de dólares. Es poco probable que un ajustador de seguros tome en serio a un demandante no representado legalmente -y le ofrezca una compensación justa- cuando los daños se encuentren en decenas de miles de dólares o más.
- Usted está buscando obtener beneficios por daños futuros. Si usted está demandando por daños futuros – pérdida de ingresos futuros o costos de tratamiento médico que necesitará más tarde – puede que desee un abogado para que pueda llegar a un acuerdo con la aseguradora de manera eficaz.
- Hay una cuestión de culpa. Si hay alguna objeción de la validez de la culpa en su demanda, es posible que necesite un abogado para elaborar adecuadamente su argumento.
Finalmente ponga el acuerdo por escrito. Cuando usted y el ajustador finalmente acuerden un número adecuado para ambas partes, confirme inmediatamente el acuerdo en una carta al ajustador. La carta puede ser corta y amable.
