Los servicios de viajes compartidos como Lyft y Uber han cambiado la cara de la industria de los taxis, agregando conveniencia a un precio competitivo y haciendo que viajar sea mucho más fácil para aquellos que no tienen un automóvil o que simplemente no desean conducir. En la mayoría de los lugares, un pasajero puede pedir un Lyft desde su teléfono y ser recogido en cuestión de minutos. Desafortunadamente, si bien los servicios de viajes compartidos han facilitado el desplazamiento de las personas, un accidente en Lyft o Uber no es raro.
Esto plantea la pregunta: ¿qué sucede si su Lyft sufre un accidente? Para responder a esto, es importante comprender qué sucede si su conductor de Lyft choca, como contratar un abogado de accidente de lyft, y cómo presentar una demanda por accidente de Lyft si ha resultado lesionado.
Estadísticas de accidentes de viajes compartidos y uso de Lyft
Como revelan las estadísticas de Lyft, los servicios de viajes compartidos han experimentado un crecimiento explosivo en los últimos años. En 2017:
- 23 millones de personas usaron Lyft
- 1.4 millones de personas condujeron con Lyft
- Los conductores de Lyft dieron mil millones de viajes
- Lyft operaba en más de 300 ciudades de Estados Unidos y Canadá
Al mismo tiempo, este fuerte crecimiento en las estadísticas de viajes compartidos puede vincularse con un aumento en los choques graves y los accidentes de Lyft. Notas de Business Insider:
“La llegada de los viajes compartidos está asociada con un aumento del 2-3 % en el número de muertes y accidentes fatales de vehículos motorizados”, escriben en un artículo los investigadores John Barrios de la Universidad de Chicago junto con Yael Hochberg y Livia Hanyi Yi de la Universidad Rice. Escrito en borrador de su artículo, que se encuentra en las etapas preliminares de publicación.
A pesar de esto, muchos están dejando atrás sus propios automóviles a favor de servicios de viajes compartidos como Lyft.
Protocolo adecuado: qué hacer si su Lyft sufre un accidente
Como cualquier accidente automovilístico, si ha estado involucrado en una colisión de Lyft, existen ciertos protocolos de seguridad que todos los participantes deben seguir. Por ejemplo:
- Si usted, otro pasajero o el conductor no están gravemente heridos y el vehículo se puede mover, se debe mover el automóvil a la orilla de la carretera. Moverse a un área segura lejos del tráfico puede ayudar a prevenir más colisiones.
- Para advertir a otros automóviles, el conductor debe encender sus luces de emergencia.
- Ya sea usted, el conductor u otro vehículo involucrado, alguien debe llamar al 911 (y los conductores deben intercambiar información del seguro si hay más de un vehículo involucrado).
- Incluso si sus síntomas no parecen graves en el momento del accidente, debe recibir atención médica una vez que lleguen los paramédicos. Tambien los mareos pueden convertirse en un problema grave más adelante, y algunas personas no notan el dolor hasta el día siguiente al accidente. Es posible que algunas lesiones no se manifiesten hasta mucho después, por lo que es importante comprender cuánto tiempo después de un accidente puede demandar para obtener una compensación adecuada por lesiones.
- Hable con las partes necesarias, como el conductor, la policía y cualquier otra persona involucrada en el accidente automovilístico de Lyft para aumentar sus probabilidades de éxito en cualquier reclamo de seguro de Lyft. A pesar de que usted no es el conductor, está involucrado y es importante asegurarse de que las declaraciones de otras personas involucradas en el accidente sean precisas. (Para obtener más detalles sobre qué hacer después de cualquier tipo de accidente automovilístico y para asegurarse de que todas las partes sigan los protocolos adecuados, hay disponible una guía paso a paso para leer aquí).
¿Lyft tiene seguro y como cuyo seguro se aplica en un accidente de Lyft?
Aquí es donde las cosas tienden a ponerse particularmente complejas. Si está lesionado, puede ser difícil saber qué poliza se aplica: la tuya, la póliza del conductor culpable, o la de Lyft?
Si el conductor de Lyft tiene la culpa:
En la mayoría de los casos, el pasajero no es responsable porque la póliza de seguro estándar de Lyft incluye un seguro de responsabilidad civil. Sin embargo, puede haber un área gris ya que el seguro se divide entre el seguro personal del conductor y la póliza de seguro de Lyft. Si el proveedor de seguros del conductor niega el reclamo debido a una excepción de uso comercial, entonces el seguro de Lyft debe intervenir para asegurarse de que todas las partes estén cubiertas, suponiendo que el conductor de Lyft tenga la culpa. Esto ocurrirá siempre que la aplicación del conductor esté en línea (lo que debería ser por motivos de seguro, así como la necesidad de ver dónde recoger y llevar pasajeros).
Según Lyft, “Nuestra cobertura de responsabilidad contingente está diseñada para brindar cobertura cuando la aplicación está en modo de conductor antes de que haya recibido una solicitud de viaje en caso de que su seguro personal no responda. La póliza tiene un límite máximo de $50,000 por persona, un límite máximo de $100,000 por accidente y un límite máximo de $25,000 por daños a la propiedad[…]
“Nuestro seguro de responsabilidad principal está diseñado para actuar como la cobertura principal desde el momento en que acepta una solicitud de viaje hasta el momento en que finaliza el viaje en la aplicación. La póliza tiene un límite de $1,000,000 por accidente. Nota: si ya tiene un seguro comercial (o una cobertura personal que brinde una cobertura específica para viajes compartidos), la póliza de Lyft seguirá siendo un exceso para su cobertura de seguro”.
Si el otro conductor tiene la culpa:
Según los términos y condiciones anteriores, está cubierto hasta los límites máximos establecidos si resulta lesionado por culpa del conductor de Lyft. Sin embargo, ¿qué sucede si el conductor de Lyft no tiene la culpa?
Si el otro conductor tiene la culpa del accidente, la póliza del conductor se aplica a través de un reclamo de seguro de automóvil de terceros contra la compañía de seguros de automóvil de este conductor. En algunos escenarios, buscar una demanda por lesiones personales por un accidente de Lyft puede ser el mejor curso de acción si no está completamente cubierto.
Según Lyft, “En caso de un accidente (una vez que haya aceptado un viaje o esté transportando a un pasajero) con un conductor que no tenga seguro (UM) o tenga seguro insuficiente (UIM) y que, en última instancia, tenga la culpa de las lesiones corporales causadas a usted y /o sus pasajeros, se aplicará nuestra cobertura UM/UIM (los límites de cobertura varían según el estado). No hay deducible en nuestra póliza UM/UIM”.
La cobertura de Lyft se brinda en los 50 estados, “excepto los viajes que se originan en la ciudad de Nueva York con un conductor de la TLC (Comisión de taxis y limusinas)” y “Algunas regiones pueden tener requisitos específicos que modifican la cobertura descrita”.
Si la póliza de seguro del conductor culpable o Lyft no es adecuada para compensarlo por completo, o las pólizas se niegan a pagar por su lesión, entonces puede considerar presentar una demanda contra Lyft.
¿Puede demandar a Lyft por un accidente?
Los conductores de Lyft son contratistas independientes, no empleados, lo cual es una distinción importante. Es menos probable que una empresa sea legalmente responsable de las acciones de los contratistas independientes en comparación con sus propios empleados oficiales. Por lo tanto, si se identifica negligencia, es menos probable que Lyft tenga la culpa (incluso si el conductor de Lyft fue considerado el conductor culpable).
Cabe señalar que presentar una demanda contra Lyft debe verse como un caso extremo, ya que la cobertura de seguro de Lyft debería ser una opción adecuada para los pasajeros (dadas las opciones de protección previstas en la póliza de seguro de Lyft).
Si bien nadie quiere imaginar tener un accidente automovilístico cuando viaja con Lyft, es importante saber cuáles son sus opciones si ocurre un accidente y usted se lesiona, para que pueda estar preparado para lo inesperado si sucede.
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