El recurso de “evidencia por vigilancia” ha ganado terreno en las cortes últimamente. La “evidencia por vigilancia”, como su nombre lo indica, son todas aquellas pruebas obtenidas por métodos de vigilancia, como cámaras de seguridad, etc. Este recurso es utilizado frecuentemente por las compañías de seguros en aquellos reclamos de lesiones personales cuyo monto de compensación es bastante elevado.
Por lo general, la presentación de evidencia por vigilancia desconcierta a cualquiera que no esté familiarizado con eso. Por esta razón, las aseguradoras invierten grandes cantidades de dinero en métodos de vigilancia, precisamente para conseguir o recabar pruebas que puedan afectar negativamente en la credibilidad del demandante y posicionar el caso a favor de estas aseguradoras.
Sólo los abogados especializados pueden contrarrestar la presentación de evidencia por vigilancia, ya que como hemos dicho hace un momento, ésta suele producir desconcierto en cualquier persona inexperta. No obstante, la credibilidad del cliente también es clave para lograr que la evidencia por vigilancia no sea efectiva en el caso. En otras palabras, el abogado que esté encargado del caso debe cerciorarse de que el cliente le haya contado la verdad en su totalidad.
Así pues, queremos dar algunos consejos para formular una defensa efectiva contra la evidencia por vigilancia. De esta manera, ambas partes (abogado y cliente) estarán preparados para este tipo de recursos. Sin embargo, este artículo informativo está más dirigido a los abogados y profesionales del área legal.
Analiza la evidencia con tu cliente a profundidad
En primer lugar, es obligatorio que realices un análisis exhaustivo de la evidencia por vigilancia con tu cliente. Este análisis tomará bastante tiempo, pero es necesario hacerlo si deseas ganar el caso o, en su defecto, impedir que este recurso pueda disminuir el monto de la indemnización. A veces las aseguradoras no necesariamente quieren ganar el caso, sino que anhelan reducir la cantidad de dinero que deben desembolsar. Así pues, para evitarlo, es esencial que hagan un espacio de su agenda para dedicarse exclusivamente al análisis de la evidencia.
No han sido pocos los casos en los que se ha manipulado convenientemente la evidencia por vigilancia. Por ejemplo, presentan grabaciones de manera parcial o sólo presentan algunas de las grabaciones y no muestran el resto, debido que esas grabaciones restantes pudieran usarse en contra de las compañías de seguros.
Nuevamente, reiteramos que es muy importante que el cliente te cuente toda la verdad y no excluya el más mínimo detalle, pues de esa manera podrás formular una defensa más efectiva contra la evidencia por vigilancia y aumentar las probabilidades de ganar el caso.
Exige una copia del material sin editar
Un material de vigilancia es sumamente largo, ya que nadie sabe de antemano en qué momento la/s personas/s vigiladas harán algo insólito, inesperado o sospechoso. Por lo tanto, las compañías de seguro deben recortar el material de vigilancia, presentando sólo aquella parte en la que la persona vigilada tenga un comportamiento poco habitual o sospechoso.
Y ahí está el detalle. Las compañías de seguro pueden seleccionar sólo aquello que puedan usar a su favor y descartar todo aquello que no. Por este motivo, debes exigir una copia del material que no está editado. Es imposible que la compañía de seguros no tenga ese material; y si no lo tiene, sería sumamente sospechoso y la credibilidad de la aseguradora sería puesta en tela de juicio.
Una vez que tengas este material sin editar, debes revisarlo con minuciosidad. El tiempo que tomará esta revisión es bastante, pero valdrá la pena, pues puedes encontrar partes que puedes usar a tu favor. Y con estas partes puedes desmontar cualquier alegato de la compañía de seguros. Es por ello que te hacemos la misma recomendación que en el punto anterior: haz un espacio en tu agenda personal para que te dediques únicamente a la revisión del material sin editar.
Contrata a un experto
Todo abogado requiere la opinión y la asesoría de un experto, cada vez que sea necesario (la mayoría de las veces). Y en este caso, es sumamente conveniente contratar a un experto en material de vigilancia, bien sea para corroborar tus sospechas respecto al evidencia aportada por la aseguradora; para agilizar el proceso de revisión de la evidencia; o para conseguir elementos nuevos que pueda darle mayor sustento a tu defensa.
Por ejemplo, un experto en material de vigilancia puede examinar las fechas de cada una de las grabaciones; nos hemos topado con casos en los que han existido discrepancias entre el material presentado por la compañía de seguros y el material sin editar. Hemos presenciado casos en los que la compañía de seguros ha mostrado material con un registro horario cuyas escenas no concuerdan con las del material sin editar.
Asimismo, nuestros abogados, con ayuda de expertos, han encontrado otros métodos de manipulación de la evidencia, como la grabación selectiva, que consiste en vigilar al cliente en momentos específicos. Este tipo de discrepancias sólo pueden ser identificadas con un experto, por lo que es altamente recomendable acudir a uno en caso de presentación de evidencia por vigilancia.
Evita que los médicos revisen prematuramente la evidencia
Además de “cosas que debes hacer”, también hay “cosas que no debes hacer” en caso de que una aseguradora presente evidencia por vigilancia. Una de ellas es evitar que los médicos revisen prematuramente dicha evidencia, por cuanto pueden verse influenciados y, por ende, emitir juicios que pueden resultar definitivos en el veredicto del juez.
Lo ideal es que los expertos del área médica hagan una revisión del material una vez que haya sido sometido a los exámenes que anteriormente hemos explicado. Ten presente que sólo son expertos y profesionales en su área, por lo que son vulnerables a la manipulación a través de evidencia alterada.
Este punto es muy importante si deseas obtener una victoria en el caso. Una declaración médica en conjunto puede derrumbar cualquier posibilidad de conseguir una indemnización adecuada. Por lo tanto, debes impedir que ese material llegue a las manos de los médicos sin haber sido previamente analizado.
Recurso de inadmisibilidad
Otra manera de contrarrestar la presentación de evidencia por vigilancia es interponiendo un recurso de inadmisibilidad. Sin embargo, debes tener presente que este recurso sólo puede usarse en caso de que la evidencia por vigilancia sea presentada tardíamente; esto es, que sea presentada en una etapa muy avanzada del juicio.
Hay dos formas de interponer válidamente un recurso de inadmisibilidad: la primera es que –tal y como lo dijimos en el párrafo anterior- alegues que la evidencia por vigilancia es inadmisible porque está siendo usada de manera tardía, por lo que su presentación puede constituir una trampa.
La segunda es que alegues que esa evidencia fue conseguida violentando la privacidad de tu cliente, siempre y cuando la hayas revisado previamente y hayas conseguido elementos que prueben tu alegato. Uno de nuestros abogados, por ejemplo, manejó un caso en el que los operarios fingieron ser clientes del demandante, con la finalidad de entrar a su casa y realizar el procedimiento de vigilancia.
No obstante, esta segunda forma puede ser rebatida fácilmente, ya que la privacidad no es un derecho absoluto. Al contrario, ya que, según la ley de Derechos Humanos de 1998, el derecho a la privacidad está estipulado sólo para las autoridades públicas. Un abogado hábil puede argüir eso y desmontar tu recurso de inadmisibilidad.
De hecho, muy pocas veces se ha utilizado el alegato de la privacidad en los reclamos de lesiones personales o accidente de tráfico, precisamente porque la Ley de Derechos Humanos de 1998 no extiende el derecho de la privacidad a todas las personas.
Pero mucho cuidado con esto: no estamos diciendo que no existe el derecho a la privacidad. Simplemente estamos aclarando que este derecho no es absoluto y que no es válido en los reclamos de los reclamos por lesiones personales.
Conclusiones
Como abogado de lesiones personales, debes estar preparado de ahora en adelante para la presentación de evidencia por vigilancia. Todo parece indicar que este recurso será utilizado con frecuencia por parte de las aseguradoras.
A pesar de eso, el panorama es alentador, debido a que una revisión de la jurisprudencia demuestra que la efectividad de estos recursos es casi nula. Básicamente, esto se explica porque la presentación de evidencia manipulada no sirve de nada contra un cliente honesto que sólo busca indemnización por sus lesiones.
Por otra parte, es recomendable que le notifiques sobre esto a tus futuros clientes: que existe una alta probabilidad de que sean vigilados, por lo que deben actuar con normalidad y procurar no actuar de manera sospechosa, ya que las aseguradoras no dudarán en usar eso en su contra.
Finalmente, y no por ello menos importante, si el que está leyendo esto no es un abogado, le recomendamos que nos contacte para que podamos asesorarlo correctamente, en caso de que esté necesitando un profesional del área legal que lo represente. Si no es el caso, de igual forma le recomendamos que anote nuestra información de contacto, porque puede que en algún momento de su vida necesite nuestros servicios.
